Качество
Гарантия и контроль качества
Мы отвечаем за качество своих конструкций. Продукция проходит обязательную сертификацию и поэтапный контроль на производстве.
Наши обязательства
Надёжность, закреплённая договором
На конструкции предоставляется гарантия, а условия эксплуатации и обслуживания фиксируются в договоре. Мы уверены в качестве материалов и сборки, потому что контролируем производство на всех этапах.
Контроль качества на этапах
- Входной контроль металла, утеплителя и комплектующих
- Проверка геометрии каркаса и сварных соединений
- Контроль утепления, пароизоляции и обшивки
- Проверка электрики, освещения и коммутационных элементов
- Финальная приёмка готового модуля перед отправкой
Вопросы и ответы
Вопросы о гарантии
На что распространяется гарантия?
Гарантия покрывает несущие конструкции и качество изготовления модуля. Конкретный срок и условия фиксируются в договоре. Расходные материалы и элементы, повреждённые при эксплуатации, под гарантию не подпадают.
Что делать при выявлении дефекта?
Свяжитесь с нами по телефону или e-mail, опишите ситуацию и по возможности приложите фото. Мы рассмотрим обращение и предложим решение в рамках условий договора.
Влияет ли неправильная установка на гарантию?
Да. Соблюдение требований по установке, подключению и эксплуатации — условие сохранения гарантии. При необходимости мы выполняем монтаж и подключение сами.
Возникли вопросы по качеству?
Свяжитесь с нами — рассмотрим обращение и поможем в рамках гарантийных обязательств.